ЕНЕРГО-ПРО въвежда нова денонощна телефонна линия за въпроси и сигнали 0700 800 61, която ще обслужва клиентите на дружеството ЕНЕРГО-ПРО Продажби, съобщиха от енергийния доставчик.
Запазва се досега използваният номер 0700 161 61, който се обособява за клиентите на Електроразпределение Север (предишно име ЕНЕРГО-ПРО Мрежи). Промяната се налага поради правното изискване на европейското законодателство за разделяне на електроснабдителното и електроразпределителното дружество в рамките на компанията.
На новосъздадения номер 0700 800 61 клиентите на ЕНЕРГО-ПРО Продажби могат да получат информация за:
· Проверка на сметка за електроенергия на регулиран пазар;
· Ред и начини за заплащане на електрическата енергия;
· Текущи промоции и кампании.
На номер 0700 161 61 клиентите на Електроразпределение Север могат да се обръщат към дружеството за:
· Сигнал за авария;
· Проверка на сметка към Електроразпределение Север АД;
· Изисквания и начини за присъединяване към електроразпределителната мрежа;
· Запитване относно процедура по излизане на свободен пазар.
Операторите на двете телефонни линии са на разположение на клиентите за сигнали и запитвания 24 часа в денонощието. Промяната влезе в сила от 12.04.2018 г.
